Гарантия


Условия возврата и гарантии:


Все покупатели, совершающие покупки в магазинах, имеют защиту и могут реализовать права, которые предусмотрены законом "О правах потребителей". Мы предоставляем полное гарантийное обслуживание, которое соответствует закону.


Возврат, обмен новой обуви:


Если Вы купили кеды, но не носили их, то Вы с легкостью можете вернуть товар обратно в магазин или обменять на другой размер. Воспользоваться этим правом Вы можете в случае соблюдения нескольких условий:


  • Предъявите чек, который сможет подтвердить покупку.
  • Предоставьте фирменную упаковку, в которой продавались кеды, а также все комплектующие к ним.
  • На кедах не должно быть следов носки.


Мы можем вернуть деньги или обменять обувь на протяжении дух недель с момента обращения. Этот срок установлен законодательством, но чаще всего, этот процесс выполняется быстрее.


Гарантия качества в случае скрытого дефекта:


Кеды производителя Converse отличаются особым качеством и прочностью. Представленный бренд выпускает оригинальную, долговечную обувь. Но если у купленной модели кед обнаружился скрытый дефект, то наш магазин готов взять все расходы на себя, поменять обувь на аналогичную модель или самостоятельно устранить дефект. Это можно сделать в течение 60 дней с момента покупки. Скрытый брак - это расслоение декоративного покрытия, преждевременное стирание подошвы, появление погрешностей между корпусом, подошвой.

Повреждение не считается гарантийным в нескольких случаях:


  • В случае неправильной носки.
  • Если дефект возник по вине пользователя.
  • Если причина дефекта - внешние повреждения или неправильный уход.


Чтобы обнаружить причину, мы проводим специальную экспертизу. 


Особенности возврата и обмена кед:


Если Вы получали кеды при помощи курьерской доставки по Москве, то по гарантийному обслуживанию их также заберет курьер. Если Вы проживаете в другом городе, то переслать обувь можно курьерской компанией или почтой.

Если проведенная экспертиза подтвердит наличие скрытого дефекта, то мы оплатим все почтовые расходы.